আইনি তথ্য

HHDB নিয়ম ও শর্তাবলী

HHDB ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

🗓️ সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
📌 শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত কার্ডগুলো দেখে নিন — মূল বিষয়গুলো একনজরে বোঝা যাবে।

🔞
যোগ্যতা
বয়সসীমা ও নিবন্ধন

HHDB-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

💳
পেমেন্ট
ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

সকল লেনদেন অবশ্যই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে হতে হবে। উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন নিষিদ্ধ।

🎁
বোনাস
বোনাসের শর্ত ও ওয়েজারিং

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

🎮
গেমিং
ন্যায্য গেমিং নিশ্চয়তা

HHDB-র সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন হলে সেটি বাতিল গণ্য হবে।

🔒
নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

⚖️
বিরোধ
বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: HHDB-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে HHDB ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

HHDB-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে HHDB যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে।
  • নিবন্ ধন ফর্মে দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা নন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
  • আপনি নিজের পক্ষে খেলছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিতে হবে। HHDB যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

HHDB-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনি নিজেই দায়ী। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে জানাবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে support@hhdb.ws-এ জানান।
  • একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখলে ১২ মাস পরে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
⚠️

আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও HHDB আপনাকেই দায়ী ধরবে। তাই সবসময় লগআউট করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৩. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

HHDB bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হবে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০
  • উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
  • উইথড্র শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই নম্বরে পাঠানো হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সফল উইথড্র সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে HHDB উইথড্র আটকে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

HHDB নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্যাটার্ন বেটিং ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
  • HHDB যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।

💡 পরামর্শ: যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন।

৫. গেমিং নিয়মকানুন

HHDB-তে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

  • সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং HHDB কোনোভাবেই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি বাতিল গণ্য হবে।
  • গেমের নিয়মে কোনো ভুল বোঝাবুঝির কারণে হওয়া বেটের জন্য HHDB দায়ী নয়।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • অডস ত্রুটির কারণে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার HHDB রাখে।
  • কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পেলে সেই জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

HHDB বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, এটি কখনো আয়ের মূল উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সবার আগে রাখি।

  • আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেশন টাইম লিমিট সেট করে নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা বন্ধ করা যাবে।
  • স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
  • ১৮ বছরের নিচে কেউ গেম খেলছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে HHDB-কে জানান।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ HHDB-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ সরিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে HHDB ব্যবহার করা।
  • জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
  • বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
  • চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা তথ্য দিয়ে ব্যালেন্স বৃদ্ধির চেষ্টা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

HHDB নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী ভঙ্গ করলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
  • সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তায়।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@hhdb.ws-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

HHDB নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি বা মিস করা বেট।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি।
  • আপনার নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য।

HHDB-র মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

HHDB যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও HHDB ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন।

📬 যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@hhdb.ws — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

❓ শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা যেসব বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান

না, HHDB-তে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা পূরণ করলে সেই অর্থ উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্সে পরিণত হয়। বোনাস পেজে প্রতিটি অফারের শর্ত বিস্তারিত দেওয়া আছে।

সাধারণভাবে HHDB-তে উইথড্র ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@hhdb.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশ্যই আপনার বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এছাড়া এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলী পড়েছেন? এখনই শুরু করুন

HHDB-র নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে সন্তুষ্ট হলে এখনই অ্যাকা উন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English